2012年3月5日，中年妇女苏某来到魏都区西大办事处社会法庭求助。苏某声称：2011年8月，她父亲因病到许昌某医院就诊。在做了各项检查后，其主治医生徐某诊断其父亲病情为“前列腺肥大”，建议切除前列腺。同年9底月，徐某主刀为其父作了前列腺切除手术，同时进行了尿道疏通。2011年10月12日，其父切片化验结果显示其父真正病情为癌症而非前列腺肥大。对此，他们一家颇为愤怒，认为是徐某误诊，不仅使父亲被误切了前列腺，而且延误了父亲癌症病情的治疗，同时尿道疏通手术也加速了癌细胞扩散速度。针对徐某与医院的失误，她多次找医院讨要说法，要求医院赔偿其父亲损失，可医院却对她不予理睬，无奈之下，她只好来到社会法庭求助。

听了苏某的诉说，王凤华、马增杰两名社会法官随后来到许昌某医院了解情况。而许昌某医院负责人与医生徐某见到两名社会法官后，更是大吐苦水，他们说，事情发生后，苏某采取了极端的做法，她把怨气与怒气统统撒到徐某身上，几乎每天都会到医院对徐某进行指责、谩骂甚至殴打，为此，110曾出警18次，严重影响了医院的工作秩序。而面对苏某的骚扰纠缠，徐某痛苦不堪，很长一段时间不敢到医院上班，甚至患上了严重的精神衰弱。苏某还威胁要在“两会”期间进京上访，医院对苏某的这种“医闹”做法很不满，所以才迟迟没有与苏某商谈解决问题的方案。

面对苏某与医院各执一词，都将矛头直指对方的这种局面，王凤华、马增杰两位社会法官数十次往返于医院、徐某、苏某之间，对双方进行了劝说调解。两位社会法官首先对医院指出，医院对苏某父亲治疗确有过错，要敢于承担责任，而不能以苏某做法欠妥为借口一推了之。接着又对苏某采取的这种“医闹”极端做法进行了严厉的批评，批评她的这种做法不仅无益于事情的解决，而且只会加大、激化双方的矛盾，也将自己由“有理”至于了“无理”的地步。在两位社会法官多次地严厉批评与苦口婆心的劝说下，医院与苏某各自态度都有了较大的转变，双方愿意平心静气的坐下来协商问题。

3月12日，在王凤华、马增杰两位社会法官的主持下，医院与苏某达成调解协议：由医院一次性赔偿苏某父亲各项损失5万元整，事情彻底解决，苏某今后不得以任何理由再就此事纠缠徐某与医院。协议签订后，医院当场支付了全部赔偿款，而医院在与苏某握手言和的同时，双方更是异口同声地对两位社会法官连声道谢。